วิธีรีเซ็ตโทรศัพท์ Samsung ที่ล็อกอยู่

บทนำ

การเป็นเจ้าของโทรศัพท์ Samsung ที่ล็อคไว้อาจรู้สึกว่าเป็นอุปสรรคสำคัญ แต่ด้วยคำแนะนำที่ถูกต้อง การเอาชนะมันทำได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นเพราะลืมรหัสผ่านหรืออาการผิดปกติ การเรียนรู้วิธีรีเซ็ตอุปกรณ์ Samsung ของคุณสามารถช่วยป้องกันการเดินทางไปศูนย์บริการที่ไม่จำเป็น คู่มือฉบับสมบูรณ์นี้เสนอวิธีการทีละขั้นตอนในการรีเซ็ตโทรศัพท์ที่ล็อคไว้ของคุณในขณะที่ปกป้องข้อมูลของคุณ การทำความเข้าใจประเภทการล็อคของโทรศัพท์และการสำรองข้อมูลของคุณเป็นขั้นตอนเริ่มต้นที่จำเป็นก่อนเริ่มกระบวนการรีเซ็ต ด้วยคู่มือนี้ คุณสามารถควบคุมอุปกรณ์ของคุณด้วยความง่ายดายและความมั่นใจ

ทำความเข้าใจประเภทของการล็อคโทรศัพท์

อุปกรณ์ Samsung ใช้การล็อคหลายประเภทเพื่อรักษาความปลอดภัยของผู้ใช้ การระบุประเภทการล็อคที่เฉพาะเจาะจงเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากจะเป็นการแนะนำวิธีการรีเซ็ตที่คุณเลือก

1. รูปแบบการล็อค: วาดรูปแบบที่เป็นเอกลักษณ์บนหน้าจอ ความพยายามที่ไม่ถูกต้องหลายครั้งจะทำให้เกิดการล็อคที่ต้องรีเซ็ต
2. รหัส PIN: รหัสง่ายแต่มีประสิทธิภาพซึ่งมีตัวเลข 4 ถึง 6 หลัก การลองผิดหลายครั้งจะต้องมีการรีเซ็ต
3. ล็อครหัสผ่าน: เป็นการผสมผสานระหว่างตัวอักษรและตัวเลขที่ให้ความปลอดภัยสูง ยากที่จะจดจำหากลืม
4. ล็อคทางชีวมาตร: รวมถึงตัวเลือกเช่นการจดจำลายนิ้วมือหรือใบหน้า ปกติแล้วปลอดภัยเว้นแต่ว่าจะมีปัญหาที่ฮาร์ดแวร์

เมื่อทราบประเภทการล็อคแล้ว การสำรองข้อมูลของคุณเพื่อความปลอดภัยจะเป็นสิ่งสำคัญลำดับต่อไป

การเตรียมรีเซ็ต: สำรองข้อมูลของคุณ

การสำรองข้อมูลของคุณก่อนเริ่มการรีเซ็ตช่วยป้องกันการสูญเสียที่ไม่สามารถกู้คืนได้ นี่คือวิธีการ:

1. Samsung Cloud: ไปที่การตั้งค่า เลือกบัญชีและการสำรองข้อมูล และเปิดใช้งาน Samsung Cloud เริ่มการสำรองข้อมูลโดยให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อ Wi-Fi เพื่อประหยัดข้อมูล
2. สำรองบัญชี Google: ในเมนูการตั้งค่า ไปที่บัญชี เลือก Google และตรวจสอบว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดถูกซิงค์
3. สำรองด้วยพีซี: ใช้ Samsung Kies หรือ Smart Switch โดยการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์เพื่อสำรองไฟล์ที่จำเป็น

หลังจากรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณแล้ว คุณพร้อมที่จะดำเนินการรีเซ็ตได้อย่างมั่นใจ

วิธีที่ 1: การรีเซ็ตฮาร์ดผ่านโหมดการกู้คืน

การรีเซ็ตฮาร์ดผ่านโหมดการกู้คืนเป็นวิธีที่ง่ายในการปลดล็อคโทรศัพท์ Samsung ของคุณ โดยเฉพาะเมื่อไม่มีตัวเลือกทั่วไปให้ใช้

1. ปิดโทรศัพท์: กดปุ่มพาวเวอร์และเลือก ‘ปิดเครื่อง’
2. เข้าสู่โหมดการกู้คืน: กดและถือปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby/หน้าหลัก ตามด้วยปุ่มพาวเวอร์ ปล่อยเมื่อโลโก้ Android ปรากฏ
3. เลือก ‘ล้างข้อมูล/รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน’: ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อเลื่อนเมนูและเลือก ‘ล้างข้อมูล/รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน’ และยืนยันด้วยปุ่มพาวเวอร์
4. ยืนยันการรีเซ็ต: เลือก ‘ใช่’ และรอให้การลบข้อมูลเสร็จสิ้น กลับคืนโทรศัพท์สู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. รีบูต: เลือก ‘รีบูตระบบทันที’ โทรศัพท์ของคุณจะเริ่มใหม่ ถูกรีเซ็ตอย่างมีประสิทธิภาพ

แม้ว่าจะมีประสิทธิภาพ แต่กระบวนการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมด ดังนั้นขั้นตอนการสำรองข้อมูลจึงเป็นสิ่งที่สำคัญ

วิธีที่ 2: ใช้ Samsung Find My Mobile

Samsung’s Find My Mobile เสนอวิธีการรีเซ็ตที่สะดวกหากอุปกรณ์ของคุณได้ลงทะเบียนกับ Samsung ซึ่งจะหลีกเลี่ยงการลบทั้งหมดได้

1. เข้าสู่ระบบ: เยี่ยมชมเว็บไซต์ Samsung Find My Mobile จากอุปกรณ์อื่นและเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Samsung ของคุณที่เชื่อมโยงกับโทรศัพท์ที่ล็อคไว้
2. เลือกอุปกรณ์: เลือกโทรศัพท์ที่ล็อคของคุณจากรายการที่แสดง
3. ปลดล็อค: คลิก ‘ปลดล็อค’ และยืนยันเพื่อปลดล็อคหน้าจอโทรศัพท์ของคุณจากระยะไกล

การใช้ Find My Mobile เป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการข้ามหน้าจอล็อคโดยไม่เสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูล

วิธีที่ 3: การกู้คืนบัญชี Google

การกู้คืนบัญชี Google เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่สามารถทำได้เมื่อวิธีการของ Samsung ไม่สามารถใช้ได้ถ้าอุปกรณ์ของคุณถูกเชื่อมโยงกับบัญชี Google

1. เยี่ยมชม Google Find My Device: จากอุปกรณ์ที่ปลอดภัย เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวของ Google ของคุณ
2. ระบุอุปกรณ์: ค้นหาโทรศัพท์ที่ล็อคของคุณจากแผงควบคุม
3. เริ่มต้นที่ลบ: คลิก ‘ลบนอุปกรณ์’ เพื่อดำเนินการรีเซ็ตจากโรงงานซึ่งยังลบการล็อคอีกด้วย
4. ตั้งค่าอุปกรณ์: ภายหลังการรีเซ็ต กู้คืนข้อมูลโดยการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ของคุณในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า

วิธีนี้เป็นทางเลือกที่เข้มงวดเมื่อวิธีอื่นไม่สามารถใช้ได้ แม้ว่าจะส่งผลให้เกิดการสูญเสียข้อมูล

การแก้ปัญหาของการรีเซ็ตที่เกิดปัญหาทั่วไป

การพบกับปัญหาระหว่างกระบวนการรีเซ็ตไม่ใช่เรื่องแปลก นี่คือวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหาทั่วไป:

• หน้าจอบูตค้าง: รีสตาร์ทโดยกดปุ่มพาวเวอร์และปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกัน
• ปัญหาโหมดการกู้คืน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีการชาร์จเพียงพอก่อนลองอีกครั้ง
• ความล้มเหลวในการยืนยันบัญชี: ตรวจสอบข้อมูลประจำตัวและให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตมีความเสถียรเพื่อลงชื่อในได้สำเร็จ

การปฏิบัติตามวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่พบในระหว่างการรีเซ็ต

สรุป

การรีเซ็ตโทรศัพท์ Samsung ที่ถูกล็อคสามารถทำได้ด้วยข้อมูลและการเตรียมตัวที่ถูกต้อง ด้วยการใช้วิธีการเช่นการรีเซ็ตฮาร์ด Samsung’s Find My Mobile หรือการกู้คืนบัญชี Google ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่รักษาข้อมูลสำคัญของคุณ แต่ละวิธีแก้ปัญหารับใช้งานที่แตกต่างกัน ทำให้คุณเลือกวิธีที่เหมาะสมที่สุด การสำรองข้อมูลและการคาดการณ์ปัญหาทำให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์การรีเซ็ตที่ราบรื่น การรักษาการเชื่อมต่อของคุณกับโลกดิจิทัลไว้อย่างมั่นคง

คำถามที่พบบ่อย

จะสำรองข้อมูลโทรศัพท์ Samsung ของฉันก่อนรีเซ็ตได้อย่างไร?

สามารถสำรองข้อมูลได้ผ่าน Samsung Cloud, การซิงค์บัญชี Google หรือผ่านพีซีโดยใช้ Samsung Kies หรือ Smart Switch เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่มีค่าทั้งหมดได้รับการอนุรักษ์

สามารถปลดล็อกโทรศัพท์ Samsung โดยไม่สูญเสียข้อมูลได้หรือไม่?

ได้ โดยใช้ Samsung Find My Mobile เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปลดล็อกโทรศัพท์โดยไม่สูญเสียข้อมูล โดยมีเงื่อนไขว่าอุปกรณ์ของคุณลงทะเบียนกับบัญชี Samsung

ควรทำอย่างไรหากการรีเซ็ตโทรศัพท์ Samsung ล้มเหลว?

หากการรีเซ็ตล้มเหลว ให้ลองแก้ไขปัญหาโดยการชาร์จโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบการกดปุ่มที่ถูกต้องสำหรับโหมดการกู้คืน และตรวจดูปัญหาฮาร์ดแวร์ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป