Inleiding
Je drukt op de aan/uit-knop, Windows 10 start, en een blauw scherm flitst voorbij: System Thread Exception Not Handled. Het systeem herstart en de lus begint opnieuw. Deze stopfout ziet er eng uit, maar je kunt hem verhelpen met een duidelijk plan. De meeste gevallen komen door defecte of niet-passende stuurprogramma’s (drivers). Sommige ontstaan door corrupte systeembestanden, instabiele overclocks, of een recente Windows- of driverupdate die is misgegaan.
Dit stappenplan leidt je door beproefde stappen om de BSOD te stoppen en je bestanden te beschermen. Je leert hoe je het crashende stuurprogramma identificeert, Windows-onderdelen repareert en je hardware en drivers stabiliseert. Als Windows niet wil opstarten, zie je ook hoe je de herstelhulpmiddelen bereikt en terugkeert naar het bureaublad.
Voordat je drivers en instellingen wijzigt, heb je een veilige basis nodig. Je begint met snelle voorcontroles en een manier om in de Veilige modus te komen. Daarna ga je verder met driveroplossingen, systeemreparaties en preventietips zodat de fout niet terugkomt. Met die routekaart in gedachten definiëren we wat deze fout betekent en waarom hij verschijnt.
Wat System Thread Exception Not Handled betekent op Windows 10: oorzaken en symptomen
Deze BSOD verschijnt wanneer een systeemthread een uitzondering (exception) veroorzaakt die de kernel niet kan afhandelen. Op Windows 10 wijst dit vaak op een slechte of incompatibele driver. De officiële naam is System Thread Exception Not Handled, maar veel gebruikers zoeken naar system exception thread not handled windows 10. Beide verwijzen naar dezelfde stopfout.
Veelvoorkomende oorzaken zijn onder meer:
– Een GPU-stuurprogramma dat crasht tijdens het opstarten of aanmelden.
– Opslag- of chipsetdrivers (AHCI/NVMe, Intel RST) die in conflict zijn met jouw Windows-build.
– Netwerk-, Wi‑Fi- of USB/HID-drivers die falen onder bepaalde energiestanden.
– Corrupte systeembestanden na een mislukte update of plotseling stroomverlies.
– BIOS- of firmwarebugs in combinatie met agressieve energie-instellingen of overclocks.
– Filterdrivers van derden van antivirus-, VPN- of schijfhulpprogramma’s.
Typische symptomen:
– Een opstartlus met dezelfde BSOD-code bij elke herstart.
– Een driverbestandsnaam op de BSOD of in de minidump (bijvoorbeeld nvlddmkm.sys, atikmdag.sys, igdkmd64.sys, iaStorA.sys, ntfs.sys).
– Willekeurige crashes onder GPU-belasting, tijdens slaap/ontwaken of bij netwerkactiviteit.
Nu je de waarschijnlijke oorzaken herkent, moet je veilig te werk gaan. De volgende sectie regelt back‑ups, toegang tot de Veilige modus en herstelpunten, zodat wijzigingen weinig risico geven en omkeerbaar zijn.
Snelle voorcontroles: back-ups, toegang tot Veilige modus en herstelpunten instellen
Voordat je drivers of systeembestanden wijzigt, verklein je het risico.
Voer deze voorcontroles uit:
1) Maak een back-up van belangrijke bestanden:
– Als je het bureaublad kunt bereiken, kopieer dan je Documenten, Afbeeldingen en projecten naar een externe schijf of de cloud.
– Als je niet kunt opstarten, plan dan om later met een USB‑Windows‑installatieprogramma of WinRE bestanden te kopiëren.
2) Verifieer een pad naar de Veilige modus:
– Vanaf het aanmeldscherm of bureaublad: houd Shift ingedrukt > selecteer Opnieuw opstarten > Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Opstartinstellingen > Opnieuw opstarten > druk op 4 voor Veilige modus of 5 voor Veilige modus met netwerk.
– Zit je in een opstartlus: onderbreek het opstarten drie keer (schakel uit bij de draaiende puntjes) om het herstelmenu te starten en volg dan hetzelfde pad.
– Met installatiemedia: start op vanaf een Windows 10‑USB, kies Uw computer herstellen en ga daarna naar Problemen oplossen.
3) Maak of controleer een herstelpunt:
– Druk op Win+R, typ SystemPropertiesProtection en schakel bescherming in voor je systeemschijf.
– Klik op Maken en geef het herstelpunt een naam.
Je hebt nu een fallback en toegang tot de Veilige modus. Met de veiligheid geregeld is de volgende stap om het stuurprogramma of module te lokaliseren die de crash veroorzaakt, zodat je gerichte oplossingen kunt toepassen.
Identificeer het defecte stuurprogramma of de module die de BSOD veroorzaakt
De dader vinden versnelt de oplossing. Dit kan vanaf het bureaublad of in de Veilige modus.
Gebruik deze methoden:
– Controleer het BSOD-scherm: noteer eventuele bestandsnamen die worden getoond (bijvoorbeeld nvlddmkm.sys, atikmdag.sys, igdkmd64.sys, iaStorA.sys, bcmwl63a.sys, rt640x64.sys).
– Lees minidumps:
1) Ga naar C:\Windows\Minidump.
2) Gebruik een viewer zoals BlueScreenView of WhoCrashed om dumps te scannen.
3) Noteer de regel Caused by driver en eventuele terugkerende bestandsnamen.
– Inspecteer Logboekweergave (Event Viewer):
1) Druk op Win+X > Logboekweergave.
2) Onder Logboeken van Windows > Systeem filter je op Kritiek en Fout rond het crashtijdstip.
3) Zoek naar fouten in driverservices.
– Gebruik Apparaatbeheer:
1) Druk op Win+X > Apparaatbeheer.
2) Vouw Beeldschermadapters, Opslagcontrollers, Netwerkadapters en Universal Serial Bus-controllers uit.
3) Klik met rechts op apparaten > Eigenschappen > tabblad Stuurprogramma > noteer versie en datum.
– Optioneel: WinDbg Preview uit de Microsoft Store kan dumps openen voor diepere analyse. Gebruik het commando !analyze -v en let op Probably caused by en vermeldingen van de driverstack.
Als je eenmaal het drivergebied kent (GPU, opslag, netwerk, USB of HID), kun je gerichte oplossingen toepassen. In de meeste gevallen begint het bij de grafische driver, dus begin daar voordat je dieper gaat.
Los problemen met grafische drivers (NVIDIA, AMD, Intel) op die de fout veroorzaken
Grafische drivers staan bovenaan de lijst met oorzaken. Een slechte update, achtergebleven bestanden of niet-overeenkomende versies kunnen de fout uitlokken bij het aanmelden of tijdens hardwareversnelling.
Doe dit:
1) Probeer snel bij te werken of terug te draaien:
– Druk op Win+X > Apparaatbeheer > Beeldschermadapters.
– Klik met rechts op je GPU > Eigenschappen > Stuurprogramma.
– Klik op Stuurprogramma terugdraaien als beschikbaar. Herstart en test.
– Als terugdraaien niet beschikbaar is, klik op Stuurprogramma bijwerken > Automatisch naar stuurprogramma’s zoeken. Test opnieuw.
2) Installeer een schone, passende driver:
– Ga naar de OEM-ondersteuningspagina van je laptopmodel, of naar de pagina van je desktopmoederbord- of GPU-leverancier.
– Download een driver die past bij jouw Windows 10‑build en GPU.
– Geef de voorkeur aan WHQL-ondertekende, stabiele versies boven optionele bèta’s.
3) Schakel hardwareversnelling tijdelijk uit in apps:
– Als je het bureaublad bereikt, zet hardwareversnelling uit in browsers en creatieve tools om de GPU-belasting te verminderen tijdens het oplossen van problemen.
Als eenvoudige stappen niet werken of het systeem crasht tijdens de installatie, voer dan een schone verwijdering van de GPU-driver uit met DDU. Als de GPU niet de schuldige is, zijn opslag- en chipsetdrivers de volgende waarschijnlijke boosdoeners.
Werk opslag- en chipsetdrivers bij of draai ze terug (AHCI/NVMe, Intel RST)
Opslag- en chipsetdrivers zitten diep in de kernel. Een verkeerde of verouderde versie kan de system thread exception veroorzaken.
Volg deze stappen:
1) Identificeer je opslagstack:
– Vouw in Apparaatbeheer IDE ATA/ATAPI-controllers en Opslagcontrollers uit.
– Noteer drivers zoals Standaard AHCI-controller, Intel Chipset SATA of PCIe RST, NVMe-controller of leveranciersspecifieke vermeldingen.
2) Werk eerst bij vanaf de OEM:
– Bezoek de ondersteuningspagina van je laptop of moederbord.
– Download de nieuwste chipsetdrivers en Intel RST- of NVMe‑pakketten die zijn goedgekeurd voor jouw model en Windows 10‑versie.
– Installeer eerst de chipset, daarna de opslag. Herstart na elke installatie.
3) Draai terug als problemen na een update begonnen:
– In Apparaatbeheer: klik met rechts op de controller > Eigenschappen > Stuurprogramma > Stuurprogramma terugdraaien.
– Herstart en test op stabiliteit.
4) Vermijd het mixen van pakketten:
– Installeer geen drivers van meerdere leveranciers voor dezelfde controller.
– Houd RST‑versies aan die je OEM aanbeveelt voor je BIOS of firmware.
Met een stabiele opslagstack kun je doorgaan naar netwerk- en randapparaatdrivers. Deze componenten kunnen onder bepaalde stroom- of verkeerscondities dezelfde stopfout veroorzaken.
Stabiliseer netwerk- en randapparaatdrivers (Wi‑Fi, Ethernet, USB, HID)
Netwerk- en invoerapparaatdrivers kunnen crashen tijdens energietransities of bij zware belasting.
Probeer deze acties:
1) Werk drivers bij via de OEM of chipsetleveranciers:
– Wi‑Fi of Ethernet: haal drivers van de ondersteuningspagina van je laptop of moederbord, of van de websites van Intel, Realtek, Broadcom of Qualcomm als de OEM geen updates heeft.
– USB of HID: controleer de ondersteuning van het moederbord voor USB‑controllerdrivers en apparaatfirmware voor toetsenborden, headsets en hubs.
2) Verwijder en installeer problematische apparaten opnieuw:
– In Apparaatbeheer: klik met rechts op de adapter of het apparaat > Apparaat verwijderen > vink Verwijder de stuurprogrammasoftware aan als beschikbaar > OK.
– Herstart. Windows installeert een basisdriver opnieuw. Test de stabiliteit.
3) Wijzig energie-instellingen:
– Configuratiescherm > Energiebeheer > Energieschema-instellingen wijzigen > Geavanceerde energie-instellingen wijzigen.
– Vouw Draadloze adapterinstellingen > Energiebesparingsmodus uit > stel in op Maximale prestaties.
– Vouw USB-instellingen > Instelling voor selectieve USB-onderbreking uit > Uitgeschakeld. Test opnieuw.
Als de BSOD blijft wijzen naar de GPU, voer dan een schone verwijdering met DDU uit. Als hij naar opslag of netwerk wijst, houd die drivers dan in gedachten terwijl je systeembestanden repareert, wat alle drivers kan beïnvloeden.
GPU-drivers schoon verwijderen en opnieuw installeren met DDU
Display Driver Uninstaller (DDU) verwijdert achtergebleven bestanden en services die normale deïnstallaties kunnen overleven.
Gebruik DDU veilig:
1) Download DDU van de officiële Wagnardsoft-site. Pak het uit.
2) Start op in de Veilige modus.
3) Verbreek de internetverbinding om te voorkomen dat Windows drivers automatisch installeert.
4) Start DDU. Selecteer je GPU-leverancier (NVIDIA, AMD, Intel).
5) Klik op Clean and restart.
6) Installeer na de herstart de nieuwe GPU-driver die je eerder hebt gedownload.
7) Verbind opnieuw met internet en test.
Als crashes doorgaan na een schone herinstallatie, kan het basissysteem beschadigd zijn. De volgende stap repareert Windows-systeembestanden zodat drivers een gezonde basis hebben.
Repareer Windows-systeembestanden met SFC en DISM
Beschadigde systeembestanden kunnen driverinstabiliteit veroorzaken. Voer deze hulpprogramma’s uit vanuit een verhoogde Opdrachtprompt of PowerShell.
Stappen:
1) Open Start, typ cmd, klik met rechts op Opdrachtprompt, kies Als administrator uitvoeren.
2) Voer System File Checker uit:
– sfc /scannow
3) Als SFC beschadigingen vindt die het niet kan repareren, voer dan DISM uit:
– DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4) Herstart en voer sfc /scannow opnieuw uit om reparaties te bevestigen.
Als je nog steeds crashes ziet, controleer dan vervolgens de schijfgezondheid en het bestandssysteem. Een falende of corrupte schijf kan driverfouten nabootsen en kernel-exceptions veroorzaken.
Controleer schijf- en bestandssysteemstatus met CHKDSK en SMART-hulpmiddelen
Een falende of corrupte schijf kan kernel-exceptions veroorzaken.
Doe dit:
1) Controleer het bestandssysteem:
– Open een verhoogde Opdrachtprompt en voer uit:
– chkdsk C: /f
– Accepteer de prompt om te plannen bij de volgende herstart. Herstart en laat de scan voltooien.
2) Controleer SMART-status:
– Gebruik tools zoals CrystalDiskInfo om de SMART‑status van de schijf te controleren.
– Als je toenemende aantallen opnieuw toegewezen of in behandeling zijnde sectoren ziet, maak dan een back‑up en plan een schijfvervanging.
Als de BSOD begon na een recente wijziging, draai die updates of drivers dan terug. Het terugdraaien van recente wijzigingen is een snelle manier om de trigger te isoleren en stabiliteit te herstellen.
Maak recente wijzigingen ongedaan: drivers terugdraaien en problematische updates verwijderen
Plotselinge BSOD’s volgen vaak op updates.
Probeer deze omkeringen:
– Wijzigingen aan drivers ongedaan maken:
1) Apparaatbeheer > Eigenschappen van apparaat > Stuurprogramma > Stuurprogramma terugdraaien.
2) Als terugdraaien niet beschikbaar is, verwijder het apparaat en de driver en installeer vervolgens een bekende stabiele versie.
– Recente Windows-updates verwijderen:
1) Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Updategeschiedenis weergeven > Updates verwijderen.
2) Verwijder de meest recente kwaliteitsupdate en test.
Als de crash aanhoudt, verfijn dan energie- en opstartgedrag om randgevallen te verminderen. Deze tweaks helpen problematische laagenergieovergangen te vermijden die fragiele drivers blootleggen.
Aanpassingen voor energie en opstarten: Snel opstarten uitschakelen, PCIe Link State aanpassen
Snel opstarten en agressieve energiebesparing kunnen driverbugs blootleggen.
Pas deze tweaks toe:
1) Schakel Snel opstarten uit:
– Configuratiescherm > Energiebeheer > Het gedrag van de aan/uit-knoppen bepalen > Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn.
– Vink Snel opstarten inschakelen uit. Opslaan.
2) Pas PCIe Link State Power Management aan:
– Energiebeheer > Energieschema-instellingen wijzigen > Geavanceerde energie-instellingen wijzigen.
– PCI Express > Energiebeheer van koppelingstoestand > Uit.
3) Test slaap-/wekcycli en koude starts.
Als je overklokt of oudere firmware gebruikt, reset en update dan vervolgens. Hardware-instabiliteit kan op een driverfout lijken en dezelfde BSOD veroorzaken.
Firmware en overclocking: BIOS of UEFI resetten, apparaatfirmware bijwerken
Instabiele BIOS-instellingen of verouderde firmware kunnen drivers laten crashen.
Neem deze stappen:
1) Reset overclocks:
– Zet CPU, GPU en RAM op standaard snelheden en voltages.
– Schakel XMP uit voor testen als geheugeninstabiliteit wordt vermoed.
2) Werk BIOS of UEFI bij:
– Bezoek de ondersteuningspagina van je moederbord of laptop.
– Pas de nieuwste stabiele BIOS of UEFI toe die bij je apparaat past.
3) Werk apparaatfirmware bij:
– Controleer SSD‑firmware met het hulpmiddel van de leverancier (Samsung Magician, Crucial Storage Executive, Intel MAS).
– Werk firmware van GPU, dock of dockingstation bij als die beschikbaar is.
Met gestabiliseerde firmware en energie-instellingen kun je een niet-opstartend systeem herstellen met ingebouwde herstelhulpmiddelen. De volgende sectie laat zien hoe je WinRE gebruikt om toegang terug te krijgen wanneer Windows niet wil starten.
Als Windows niet wil opstarten: gebruik WinRE voor Opstartherstel en Systeemherstel
Als je niet op het bureaublad komt, gebruik dan de Windows Recovery Environment (WinRE).
Toegang en herstel:
1) Ga WinRE in:
– Onderbreek het opstarten geforceerd drie keer, of start op vanaf een Windows 10‑USB en klik op Uw computer herstellen.
2) Voer Opstartherstel uit:
– Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Opstartherstel. Laat het voltooien en herstart.
3) Gebruik Systeemherstel:
– Geavanceerde opties > Systeemherstel > kies een herstelpunt van vóór het begin van de BSOD.
4) Updates verwijderen vanuit WinRE:
– Geavanceerde opties > Updates verwijderen > verwijder recente kwaliteits- of functie-updates.
5) Reparaties via de opdrachtregel (geavanceerd):
– Open Opdrachtprompt en voer uit:
– sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows
– bootrec /fixmbr
– bootrec /fixboot
– bootrec /rebuildbcd
Als het systeem opstart maar instabiel blijft, overweeg dan een reparatie die je gegevens intact houdt. De volgende sectie legt uit wanneer je een in-place upgrade-reparatie kiest en wanneer Deze pc opnieuw instellen.
In-place upgrade-reparatie vs. Deze pc opnieuw instellen (bestanden behouden): wat kies je
Als gerichte oplossingen falen, kan een reparatie-installatie systeembestanden vervangen zonder gegevens te wissen.
Kies de juiste optie:
– In-place upgrade-reparatie:
1) Download de nieuwste Windows 10‑ISO met de Media Creation Tool.
2) Voer setup.exe uit vanaf het bureaublad.
3) Kies Persoonlijke bestanden en apps behouden.
4) Laat het installatieprogramma Windows‑componenten vernieuwen.
Gebruik dit eerst als je nog systeembestandsschade vermoedt.
– Deze pc opnieuw instellen (Mijn bestanden behouden):
1) Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Herstel > Deze pc opnieuw instellen.
2) Selecteer Mijn bestanden behouden.
3) Installeer Windows opnieuw terwijl apps en drivers worden verwijderd.
Gebruik dit als het systeem na een reparatie-installatie instabiel blijft.
Als de fout een schone basis overleeft, verzamel dan diepere diagnostiek om de exacte driver of hardwarefout te vinden. De volgende stap gebruikt geavanceerde tools om crashes te forceren die het defecte onderdeel aanwijzen.
Geavanceerde diagnostiek: Driver Verifier, geheugentests en stresstests
Geavanceerde tools kunnen defecte drivers van derden en zwakke hardware blootleggen.
Ga voorzichtig te werk:
1) Driver Verifier (gebruik met voorzichtigheid):
– Open een verhoogde Opdrachtprompt en voer uit:
– verifier
– Kies Standaardinstellingen maken > Automatisch niet-ondertekende drivers en alleen drivers van derden selecteren.
– Herstart en gebruik de pc. Als een BSOD naar een specifieke driver wijst, schakel Verifier uit:
– verifier /reset
– Herstart.
– Schakel Verifier niet in voor Microsoft-drivers of op instabiele systemen voor langere tijd.
2) Geheugentest:
– Voer MemTest86 uit vanaf een opstartbare USB voor meerdere passes.
– Als er fouten verschijnen, test dan de latjes één voor één en plaats modules opnieuw. Vervang defect RAM.
3) Stresstests voor GPU en opslag:
– Gebruik tools van de leverancier of benchmarkpakketten op standaardklokken om stabiliteit te bevestigen.
– Voer SSD‑diagnoses van de leverancier uit en controleer SMART‑gegevens opnieuw.
Met de onderliggende oorzaak geïdentificeerd en verholpen, houd je het systeem stabiel met goede driverhygiëne en monitoring. Een paar eenvoudige gewoonten voorkomen dat de fout terugkeert.
Preventie na de oplossing: driverhygiëne, update-discipline en monitoring
Voorkom dat de fout terugkomt met eenvoudige gewoonten.
Best practices:
– Geef de voorkeur aan door de OEM goedgekeurde drivers voor laptops. Controleer op desktops zowel de moederbord- als componentleveranciers.
– Vermijd automatische driverupdaters. Installeer de drivers die je nodig hebt, niet alles wat wordt aangeboden.
– Houd Windows 10 up-to-date, maar stel optionele driverupdates uit totdat ze stabiel blijken.
– Maak een herstelpunt voordat je grote driver- of Windows-updates uitvoert.
– Exporteer een lijst met drivers en versies zodra je een stabiele staat hebt bereikt.
– Bewaak de gezondheid van hardware: temperaturen, SMART‑attributen, ventilatorcurves.
– Houd een opstartbare Windows‑USB en je belangrijkste installatieprogramma’s bij de hand voor snel herstel.
Als je ooit nogmaals de system exception thread not handled windows 10-fout ziet, heb je nu een checklist om die snel en met minimaal risico te verhelpen. We sluiten af met een korte samenvatting ter versterking van het plan.
Conclusie
Je kunt de System Thread Exception Not Handled‑BSOD op Windows 10 oplossen door een gestructureerd pad te volgen: zorg voor back‑ups, ga naar de Veilige modus, identificeer de defecte driver en pas gerichte reparaties toe. Begin met de GPU, bekijk daarna opslag-, netwerk- en USB‑drivers. Repareer systeembestanden en controleer de schijfgezondheid. Als Windows niet wil opstarten, gebruik WinRE. Als laatste redmiddel voer je een in-place reparatie uit of een reset waarbij je bestanden behouden blijven.
Met schone drivers, gezonde firmware en zorgvuldige updates verdwijnt de fout meestal voorgoed. Houd je herstelhulpmiddelen bij de hand en je drivers op orde. Je besteedt zo meer tijd aan werken en minder tijd aan het staren naar een blauw scherm.
Veelgestelde vragen
Waarom blijft “System Thread Exception Not Handled” optreden in Windows 10?
De fout blijft terugkomen wanneer een slechte driver vroeg tijdens het opstarten wordt geladen. Grafische stuurprogramma’s veroorzaken de meeste herhalingen, maar opslag-, netwerk- en USB- of HID-stuurprogramma’s kunnen ook falen. Als je onlangs een driver of Windows hebt bijgewerkt, kunnen niet-overeenkomende versies de oorzaak zijn. Beschadigde systeembestanden of onstabiele overclocks kunnen ervoor zorgen dat een twijfelachtig stuurprogramma vaker crasht. Los dit op door het betreffende stuurprogramma terug te draaien of schoon te installeren, systeembestanden te repareren met SFC en DISM, en Snel opstarten uit te schakelen. Als je overklokt, ga dan terug naar de standaardinstellingen en update je BIOS of UEFI. Als het nog steeds gebeurt, voer dan Driver Verifier uit voor stuurprogramma’s van derden en test het RAM met MemTest86.
Hoe los ik “System Thread Exception Not Handled” op als ik niet in Windows 10 kan opstarten?
Ga naar de Windows-herstelomgeving. Voer eerst Opstartherstel uit. Als de lus doorgaat, gebruik dan Systeemherstel om terug te gaan naar een werkende staat. Verwijder recente updates via Geavanceerde opties als de BSOD na Patch Tuesday is begonnen. Voer vanuit de Opdrachtprompt SFC uit met offline-parameters en zo nodig DISM. Je kunt ook de Veilige modus openen, DDU gebruiken om GPU-stuurprogramma’s schoon te verwijderen en offline een stabiel stuurprogramma opnieuw installeren. Voer als laatste stap een in-place upgrade-reparatie uit vanaf een Windows 10-usb en kies Persoonlijke bestanden en apps behouden.
Wordt deze BSOD veroorzaakt door hardware of stuurprogramma’s, en verwijdert het resetten van Windows 10 mijn bestanden?
De meeste gevallen worden veroorzaakt door stuurprogramma’s, niet door hardware. Slecht RAM, falende SSD’s of onstabiele voeding en overclocks kunnen echter dezelfde stopfout veroorzaken. Test het geheugen en controleer de SMART-gegevens van schijven om hardware uit te sluiten. Een “Deze pc opnieuw instellen” met “Mijn bestanden behouden” behoudt je persoonlijke bestanden, maar verwijdert desktop-apps en stuurprogramma’s; je zult programma’s opnieuw moeten installeren. Als je ook apps wilt behouden, probeer dan eerst een in-place upgrade-reparatie. Maak altijd een back-up van belangrijke gegevens voordat je een grote herstelstap uitvoert.